Задать вопрос автору
Уточнить программу курса, совместимость разработки или содержание статьи.
Источник: https://docs.newply.pro/help/ask-author
Автор поможет разобраться с содержанием продукта: подойдёт ли вам курс, что нужно для выполнения заданий, совместима ли разработка с вашей версией программы. Оплату и возврат обсуждайте с поддержкой по заказу.
Вопрос по курсу
На странице курса нажмите «Задать вопрос» и войдите в аккаунт. Покупать курс для этого не нужно. Откроется переписка с автором, привязанная к курсу.
Опишите свою задачу: например, «Работаю в Revit 2025. Подойдёт ли курс для проверки моделей перед передачей заказчику?» Если вопрос об уроке, укажите его название и место, на котором возникла трудность.
Кто ответит
Если курс выпущен компанией, сообщение получают её сотрудники с правом отвечать от имени организации. Ответ может прийти от представителя команды, а не от автора конкретного урока.
Вопрос по разработке
До покупки откройте публичный профиль автора из карточки разработки и нажмите «Написать». Укажите название разработки, версию программы и задачу, для которой хотите её использовать.
После покупки удобнее написать партнёру из заказа. Если в библиотеке разработки есть «Открыть чат», используйте его. Что проверить при проблеме с установкой или активацией.
Вопрос по статье Хаба
В Хабе вопрос к содержанию лучше задать через уточнение под статьёй. Оно может быть связано с конкретной фразой; ответ увидят и другие читатели. Для личной переписки используйте публичный профиль автора.
Обновлено