Открыть купленный продукт
Как получить доступ к своей покупке или продукту компании.
Источник: https://docs.newply.pro/purchases/access
Способ получения доступа зависит от того, кто приобрёл продукт. Личная покупка закрепляется за вами. Если продукт купила компания, ответственный сотрудник должен назначить вам доступ — одной оплаты заказа недостаточно.
Покупка для себя
Войдите в аккаунт, с которого покупали продукт:
- Курсы находятся в «Моём обучении» сервиса курсов.
- Разработки — в «Библиотеке» Marketplace.
Эти разделы доступны в шапке соответствующего сервиса.
Сведения о покупке и срок доступа находятся в разделе «Приобретённые продукты» личного кабинета. Откройте «Подробнее» → «Перейти к продукту». Назначать личный доступ себе отдельно не нужно.
Доступ от компании
Войдите в свой корпоративный аккаунт. Назначенный курс появится в «Моём обучении», разработка — в библиотеке Marketplace. Для этого вам не нужен доступ к списку покупок компании.
Покупка компании не открывает продукт всем сотрудникам
Если продукта нет, уточните у сотрудника, который отвечает за доступы, назначен ли он именно вам. Вы должны состоять в организации, которая приобрела продукт.
Назначить доступ сотруднику
Если вы отвечаете за распределение покупок, откройте «Приобретённые продукты», выберите «Подробнее» → «Доступы» и найдите сотрудника по имени или почте.
Для назначения нужны права управления доступами. Сотрудник должен состоять в вашей организации; число назначений ограничено приобретёнными доступами, если тариф не предусматривает неограниченное число сотрудников.
Если продукт ещё не открыт
Оплата и предоставление доступа — разные этапы. Курс выдаётся после подтверждения оплаты. Для разработки может потребоваться передача лицензии партнёром; следите за блоком «Поставка и доступы» в заказе. Если условия требуют приёмки, проверьте результат и нажмите «Принять результат», либо верните его на доработку с пояснением.
При истечении срока или отзыве доступа продукт может перестать открываться. По корпоративному доступу обратитесь к ответственному сотруднику, по личной покупке — за помощью по заказу.
Обновлено