# Задать вопрос автору

Источник: https://docs.newply.pro/help/ask-author

Уточнить программу курса, совместимость разработки или содержание статьи.

Проверено: 2026-11-02

Автор поможет разобраться с содержанием продукта: подойдёт ли вам курс, что нужно для выполнения заданий, совместима ли разработка с вашей версией программы. Оплату и возврат обсуждайте с [поддержкой по заказу](https://docs.newply.pro/help/order-chat).

## Вопрос по курсу

На странице курса нажмите **«Задать вопрос»** и войдите в аккаунт. Покупать курс для этого не нужно. Откроется переписка с автором, привязанная к курсу.

Опишите свою задачу: например, «Работаю в Revit 2025. Подойдёт ли курс для проверки моделей перед передачей заказчику?» Если вопрос об уроке, укажите его название и место, на котором возникла трудность.

![Переписка по курсу: над сообщениями показаны название курса и ссылка на него; компания-автор ответила на вопрос до покупки.](https://docs.newply.pro/images/help/course-question.png)

> **Кто ответит**
> Если курс выпущен компанией, сообщение получают её сотрудники с правом отвечать от имени организации. Ответ может прийти от представителя команды, а не от автора конкретного урока.

## Вопрос по разработке

До покупки откройте публичный профиль автора из карточки разработки и нажмите **«Написать»**. Укажите название разработки, версию программы и задачу, для которой хотите её использовать.

После покупки удобнее [написать партнёру из заказа](https://docs.newply.pro/help/order-chat). Если в библиотеке разработки есть **«Открыть чат»**, используйте его. [Что проверить при проблеме с установкой или активацией](https://docs.newply.pro/marketplace/help#%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0-%D0%BD%D0%B5-%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BD%D0%B5-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%D0%B5%D1%82).

## Вопрос по статье Хаба

В Хабе вопрос к содержанию лучше задать через [уточнение под статьёй](https://docs.newply.pro/hub/discussions). Оно может быть связано с конкретной фразой; ответ увидят и другие читатели. Для личной переписки используйте публичный профиль автора.

## Следующие действия

- [Обсудить заказ и сообщить о проблеме](https://docs.newply.pro/help/order-chat)
- [Задать уточнение к статье](https://docs.newply.pro/hub/discussions)